Başkan Geçit,"Günün Her Saati Vatandaşlarımıza Hizmet Veriyoruz "
Malatya, 08 Ocak 2025 05:15
BAŞKAN GEÇİT, “GÜNÜN HER SAATİNDE VATANDAŞLARIMIZIN SESİNE KULAK VERİYORUZ”
Yeşilyurt Belediyesi’nde, vatandaşların taleplerine çözüm üretmek, belediyeden bilgi alınmasını sağlamak ve şikâyet başvurularını daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla 7/24 hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezine bir yıl içerisinde gelen 22 bin 715 talebin tamamına yakını sonuçlandırıldı. Gece gündüz demeden vatandaşların sesine kulak verdiklerini söyleyen Başkan Geçit, Çağrı Merkezi ile vatandaşların istek ve taleplerin en kısa sürede çözüme kavuşturduklarını söyledi.
Vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üretmek amacıyla kurulan Yeşilyurt Belediyesi Çağrı Merkezi, 444 8 910 numaralı telefondan vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor. Vatandaşlar, resmi ve dini tatil günleri de dâhil olmak üzere 7 gün 24 saat Çağrı Merkezine ulaşarak taleplerini kolaylıkla iletebiliyor. Yapılan başvurular, çağrı merkezi görevlileri tarafından belediyenin ilgili birimlerine ve talebe göre de ilgili diğer kuruluşlara yönlendirilerek vatandaşların taleplerinin çözüme ulaştırılması sağlanıyor.
Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezine ulaşan 22 bin 715 vatandaşın istek, talep ve şikâyetleri kayıt altına alınarak çözüm için yardımcı olunurken, %90 başarı performansı sağlandı.
Gelen taleplerin büyük bir kısmını çözüme kavuşturan Çağrı Merkezinin, vatandaşların öneri, istek ve taleplerine hızlı ve sağlıklı bir şekilde cevap verebilmek adına çalıştığını söyleyen Yeşilyurt Belediye Başkanı Prof. Dr. İlhan Geçit, belediye ile vatandaşlar arasında iletişimi güçlendiren Çağrı Merkezi ile hizmetlerdeki kalite standartının yükselttiklerini ifade etti.
Çağrı Merkezinin vatandaşlar ile belediye arasında çözüm köprüsü olduğunu dile getiren Başkan Geçit, “Hemşehrilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak, iletilen taleplere anında çözüm üretilmesini sağlamak amacıyla 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezimiz ile çok sayıda istek ve talebi sonuçlandırıyoruz. Çağrı Merkezimize gelen talepler kayıt altına alınarak ilgili birim sorumluları ile talep sahibi arasındaki koordinasyon sağlanmaktadır. Yetki ve sorumluluk alanımız dışında kalan talepler ise yine görevlimiz tarafından ilgili kurumlara iletiliyor. Talep sonuçlandığı ve çözüme kavuştuğu zaman da vatandaşlarımızı tekrar bilgilendiriyoruz. Taleplerin yerine getirilip getirilmediğinin de takip edildiği Çağrı Merkezi ile vatandaşlarımıza hızlı bir şekilde daha iyi ve kaliteli hizmetler veriyoruz. Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezimize gelen 22 bin 715 talebin büyük bir kısmı sonuçlandırılıp, vatandaşlarımıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.” şeklinde konuştu.
Malatya, 08 Ocak 2025 05:15
Yorumlar (0)
Milletvekili Bülent Tüfenkci'den Polat'a Çifte Müjde
BBP Genel Başkan Yardımcısı Nihat Gürbüz'den Jandarma Genel Komutanlığı'nın 186. Kuruluş Yıldönümü Mesaji
Malatya’yı Denizli’de Orduzu Spor Temsil Edecek
MALATYA’DA PARKLAR VE KAVŞAKLAR ÇİÇEKLERLE SÜSLENDİ
Yeşilyurt'ta El Emeği Ürünler,Ekonomiye Dönüşüyor
Siyaset ve STK Dünyasını Buluşturan Açılış
Burhan Kılıç'tan LGS Mesajı:"Sınav Sonucu Hayatın Tamamını Belirlemez"
BBP Malatya İl Başkanı Duman’dan LGS Açıklaması: "Geleceğe Açılan Yollardan Biri"
2026 LGS Sınavı Öncesi İlimizdeki Tüm Hazırlıklar Tamamlandı
Vali Seddar Yavuz, Hacı Hüseyin Kölük Camii’nin Açılış Törenine Katıldı
13. Geleneksel Yeşilay Bisiklet Turu 14 Haziran'da Düzenlenecek
AKÇADAĞ’IN YOL AĞI GÜÇLENİYOR
Yeşilyurt Belediyesi 4-6 Yaş Erdem Okulları'nda Mezuniyet Coşkusu Yaşandı
Battalgazi Belediyesi'nden Kırkgöz Sahil Parkı'nda Temizlik Çalışması
Burhan Kılıç:"Çocukların Omuzlarına Geçim Yükü Yüklenemez"
BAŞKAN ER: “SADECE YARALARI SARMIYOR MALATYA’NIN GELECEĞİNİ İNŞA EDİYORUZ”
Pütürge'den Dünya Üçüncülüğü
Milletvekili Babacan, Malatya İçin İlave Kaynak Talep Ettik
Yeşilyurt Mesleki Eğitim ve Yaşam Merkezi'nde Üretim ve Öğrenme Bir Arada
Başkan Geçit, Yeşilyurtspor'un Alt Yapı Seçmelerini Takip Etti
BÜYÜKŞEHİR KÜTÜPHANESİNE İLK GÜNDEN YOĞUN İLGİ
Battalgazi Belediyesi'nden Selçuklu'da Asfalt Çalışması
Yeniden Refah Partisi Kadın Kolları'ndan Basın Mensuplarına Ziyaret
Milletvekili Abdurrahman Babacan Yeni Çarşı'daki Son Durumu İnceledi
"Büyükler Pazar Görsün"Etkinliğinin Geliri Yetimler Kervanına Bağışlandı
BAŞKAN ER MUHTARLARIN TALEPLERİNİ TEK TEK DİNLEDİ
BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE MECLİSİ HAZİRAN AYI TOPLANTILARI BAŞLADI
Battalgazi'de Türk Halk Müziği Yarışmasının Kazananları Belli Oldu
Milletvekili Babacan, Sorunları Muhtar ve STK Temsilcileri İle İstişare Etti
Karademir:"6 Şubat'ın Gerçek Kahramanlarından Birisi Turgay Şengönül'dür"
Battalgazi'de Türk Halk Müziği Yarışmasında Final Heyecanı
MALATYA’DA ULAŞIM SORUNU ORTADAN KALKIYOR
Milletvekili Babacan'dan Kırmızı Et Üreticileri Birliğine Ziyaret
BÜYÜKŞEHİR'İN KURSLARINDA EĞİTİM ALAN ULUSLARARASI ÖĞRENCİLERİN ESERLERİ SERGİLENDİ
Başkan Geçit,"Yeşilyurt'un Her Noktasına Hizmet Götürüyoruz"
MALATYA’DA MİLLİ MAÇ HEYECANI
Başsağlığı Mesajı
BAŞKAN ER'DEN MALATYA'YA MÜJDE
BBP 13. Olağan Kurultayı’nda Malatya Farkı: Gürbüz ve Alataş Yeniden MKYK'da!
