Başkan Geçit,"Günün Her Saati Vatandaşlarımıza Hizmet Veriyoruz "
Malatya, 08 Ocak 2025 13:19
BAŞKAN GEÇİT, “GÜNÜN HER SAATİNDE VATANDAŞLARIMIZIN SESİNE KULAK VERİYORUZ”
Yeşilyurt Belediyesi’nde, vatandaşların taleplerine çözüm üretmek, belediyeden bilgi alınmasını sağlamak ve şikâyet başvurularını daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla 7/24 hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezine bir yıl içerisinde gelen 22 bin 715 talebin tamamına yakını sonuçlandırıldı. Gece gündüz demeden vatandaşların sesine kulak verdiklerini söyleyen Başkan Geçit, Çağrı Merkezi ile vatandaşların istek ve taleplerin en kısa sürede çözüme kavuşturduklarını söyledi.
Vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üretmek amacıyla kurulan Yeşilyurt Belediyesi Çağrı Merkezi, 444 8 910 numaralı telefondan vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor. Vatandaşlar, resmi ve dini tatil günleri de dâhil olmak üzere 7 gün 24 saat Çağrı Merkezine ulaşarak taleplerini kolaylıkla iletebiliyor. Yapılan başvurular, çağrı merkezi görevlileri tarafından belediyenin ilgili birimlerine ve talebe göre de ilgili diğer kuruluşlara yönlendirilerek vatandaşların taleplerinin çözüme ulaştırılması sağlanıyor.
Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezine ulaşan 22 bin 715 vatandaşın istek, talep ve şikâyetleri kayıt altına alınarak çözüm için yardımcı olunurken, %90 başarı performansı sağlandı.
Gelen taleplerin büyük bir kısmını çözüme kavuşturan Çağrı Merkezinin, vatandaşların öneri, istek ve taleplerine hızlı ve sağlıklı bir şekilde cevap verebilmek adına çalıştığını söyleyen Yeşilyurt Belediye Başkanı Prof. Dr. İlhan Geçit, belediye ile vatandaşlar arasında iletişimi güçlendiren Çağrı Merkezi ile hizmetlerdeki kalite standartının yükselttiklerini ifade etti.
Çağrı Merkezinin vatandaşlar ile belediye arasında çözüm köprüsü olduğunu dile getiren Başkan Geçit, “Hemşehrilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak, iletilen taleplere anında çözüm üretilmesini sağlamak amacıyla 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezimiz ile çok sayıda istek ve talebi sonuçlandırıyoruz. Çağrı Merkezimize gelen talepler kayıt altına alınarak ilgili birim sorumluları ile talep sahibi arasındaki koordinasyon sağlanmaktadır. Yetki ve sorumluluk alanımız dışında kalan talepler ise yine görevlimiz tarafından ilgili kurumlara iletiliyor. Talep sonuçlandığı ve çözüme kavuştuğu zaman da vatandaşlarımızı tekrar bilgilendiriyoruz. Taleplerin yerine getirilip getirilmediğinin de takip edildiği Çağrı Merkezi ile vatandaşlarımıza hızlı bir şekilde daha iyi ve kaliteli hizmetler veriyoruz. Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezimize gelen 22 bin 715 talebin büyük bir kısmı sonuçlandırılıp, vatandaşlarımıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.” şeklinde konuştu.
Malatya, 08 Ocak 2025 13:19
Yorumlar (0)
Battalgazi'de Semt Pazarlarında Ölçü ve Tartı Denetimi
Yeşilyurt Belediyesi Yaşam ve Spor Merkezinde Kayıtlar Başladı
Başkan Geçit,"Gece Gündüz Demeden İstişare İçerisinde Çalışıyoruz"
MAGİNDER Başkanı Karademir: Malatya Sanayi Koridoru Fırsatını Kaçırmamalı
Tüfenkci: En Büyük Gücümüz Milletimizin Desteğidir
Müge Anlı'dan Malatya'da Yürek Isıtan Destek
Battalgazili Çocuklar Ara Tatilde Rafadan Tayfa Ekibiyle Unutulmaz Anlar Yaşadı
Aladağ, Gazeteciler Sitesi Malatya'ya Kazandırılırsa 3 Başkanın İsmi Ölümsüzleşir
Ak Parti Malatya İl Başkanı Ali Bakan:"Daha Yapacak Çok İşimiz Var"
Battalgazi Belediyesi Ekipleri 21 Km Yolu Açarak Hastaya İlaçlarını Yetiştirdi
Büyükşehir Mahalle yolarını açmaya devam ediyor
Yeşilyurt Belediyesi Karla Mücadelede 7/24 Sahada
Battalgazi'de Kar Seferberliği
MALATYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KARLA MÜCADELEDE 7/24 SAHADA
KARLA MÜCADELEDE BÜYÜKŞEHİR’İN YOĞUN MESAİSİ DEVAM EDİYOR
MAGİNDER Başkanı Karademir: İnönü Caddesi'ndeki Esnafımıza Biraz Daha Zaman Tanınmalı
Yeşilyurt Belediyesi Personelinden Kızılay'a Anlamlı Destek
Battalgazi'de Market Denetimleri Sürüyor
Başkan Er, MİAD yönetimi ve üyeleriyle bir araya geldi
AĞBABA: “EMEKLİYİ YOK SAYAN BU DÜZENİN KARŞISINDA DURMAYA DEVAM EDECEĞİZ”
GENÇLERİN EN BEĞENDİĞİ MİLLETVEKİLİ VELİ AĞBABA OLDU
Ak Parti Grup Toplantısı'nda Devlet Aklı ve Milli Birlik Vurgusu
Yeşilyurt Belediyesi Geleneksel AVM Sömestr Spor Şenliğini Başlattı
"MALATYA'NIN GELECEĞİNİ İNŞA EDİYORUZ"
Battalgazi Belediyesi Sporcularından Türkiye Şampiyonası'nda 5 Madalya
Malatya YADER ve Malatya ASH Spor'dan TFF Malatya Bölge Müdürlüğüne Ziyaret
Aladağ, Bayrağımıza Karşı Yapılan Girişimi Lanetliyorum
Yeşilyurt Kent Konseyi'nden Yabancı Öğrencilere Kültür,Tarih ve Meslek Dolu Gezi Programı
BAŞKAN ER, “ÇOCUKLARIN COŞKUSUNA ORTAK OLDU”
Başkan Kılıç: Tüm Değerlerimizin Sembolü Olan Bayrağımıza Yapılan Saldırının Bedeli Ödetilmeli
ABB Malatya Şube Başkanı Zeki Dağ'dan Kınama Mesajı
Yeşilyurt'ta Öğrencilere Ara Tatilde Ücretsiz LGS ve DYK Hazırlık Kursları
ABB 2026 Planlamasını Ankara'da Yaptı
"MALATYA'YA 4 MİLYARLIK SPOR YATIRIMI YAPIYORUZ"
Ev Sahibi Türkiye Projesi Malatya'da Hayat Buldu
Battalgazi Belediyesi Ekipleri, Sağlık Çalışanlarını İş Makinesiyle Hastaya Ulaştırdı
Battalgazi'de Kar Teyakkuzu
Malatya Büyükşehir Belediyesi Kar Mesaisine devam ediyor
Ak Parti'de Malatya Mesaisi
