TÜRKİYE EMEKLİLER DERNEĞİ MALATYA ŞUBE BAŞKANI MEHMET COŞKUN’DAN BANKALARA  SERT TEPKİ:

Malatya Ayrıntı (Özel Haber) – Türkiye Emekliler Derneği (TÜED) Malatya Şube Başkanı Mehmet Coşkun, kentteki banka şubelerinde yaşanan yoğunluk ve yetersiz hizmet anlayışına sert tepki gösterdi. Çoğunluğunu yaşlı ve emekli vatandaşların oluşturduğu müşteri kitlesine gereken özenin gösterilmediğini belirten Coşkun, özellikle kavurucu yaz sıcaklarının başladığı bu günlerde bankaların acilen insani bir adım atması gerektiğini vurgulayarak, "Sırada bekleyen vatandaşlarımıza derhal su ikramı başlatılmalıdır" çağrısında bulundu.

"Emeklilerimiz Banka Kuyruklarında Hizmet Değil, Adeta Çile Çekiyor"

Malatya’da yaz mevsiminin kendisini iyice hissettirmesiyle birlikte banka şubelerindeki kuyruklar vatandaşlar için adeta bir eziyete dönüştü. Konuyu yakından takip eden ve emeklilerin şikayetlerini dile getiren TÜED Malatya Şube Başkanı Mehmet Coşkun, bankaların hizmet kalitesinin sınıfta kaldığını söyledi.

Müşterilerinin büyük bir kısmının hayatının en verimli yıllarını ülkeye hizmetle geçirmiş emekliler olduğunu hatırlatan Başkan Coşkun, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:

"Malatya’daki bütün bankalara sesleniyorum: Çoğunluğu emekli olan müşterilerinize ne yazık ki yeteri kadar ve hak ettikleri kalitede bir hizmet sunmuyorsunuz. Bu insanlar saatlerce, dar alanlarda ya da şube önlerinde kuyruklarda bekletiliyor. Zaten yaşları gereği hassas olan bu çınarlarımız, bir de mevcut düzensizlik ve yavaşlık yüzünden mağdur ediliyor. Bu kabul edilebilir bir durum değildir."

"Maliyeti Son Derece Düşük, İnsani Değeri İse Paha Biçilemez"

Bankaların devasa kârlılık oranlarına sahip olduğunu ancak en temel insani ve nezaket kuralını bile göz ardı ettiğini ifade eden Coşkun, çözümün hem çok pratik hem de çok ekonomik olduğunu belirterek yetkilileri göreve çağırdı:

"Yaz mevsimi dolayısıyla saatlerce sıralarının gelmesini bekleyen o halsiz, yorgun ve yaşlı müşterilerinize hiç olmazsa acilen su ikram etme nezaketini gösterin. Bir şubeye maliyeti son derece düşük olan bir sebil cihazı koymak ya da kapalı bardakta su ikramı organize etmek hiçbir bankayı zarara uğratmaz. Aksine bu, insani bir sorumluluktur. Kapalı bardaklarda hijyenik su ikramı hizmeti derhal ve vakit kaybetmeksizin vatandaşın kullanımına sunulmalıdır."

Malatya Ayrıntı Soruyor: Bir Bardak Su Bu Kadar Zor Mu?

Malatya Ayrıntı Haber merkezi olarak, ömürlerini bu ülkeye adamış ve maaşlarını, birikimlerini ilgili bankalara emanet etmiş Malatyalı emeklilerimizin sesi oluyoruz. Milyonlarca liralık işlem hacimleriyle övünen banka yönetimlerinin, bu haklı ve insani çağrıya nasıl bir yanıt vereceğini, şubelerine bir su sebilini çok görüp görmeyeceklerini yakından takip etmeye devam edeceğiz.

Malatyaayrıntı haber

(H.Serap Karlıdağ)